이용약관

서비스의 내용과 AI 생성물에 관한 고지 및 면책

1. 본 서비스는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따라, 생성형 인공지능에 기반하여 운용되는 서비스임을 회원에게 사전에 고지합니다. 서비스 내에 표시되는 팔로워, 프로필 이미지, 댓글, 좋아요, 메시지, 팬 게시글은 모두 생성형 인공지능에 의하여 생성된 결과물입니다.

2. 회사는 회원에게 가상의 콘텐츠 게시판, AI 생성물 기반의 팔로워·댓글·반응·메시지 인터랙션, 코인 및 구독 기반의 부가 기능 등을 제공합니다.

3. 중요 고지: 서비스 내에서 표시되는 모든 팔로워, 댓글, 좋아요, 메시지, 팬 게시글 등 상호작용 주체는 실제 인물이 아닌 인공지능 알고리즘이 생성한 가상의 캐릭터이자 페르소나입니다. 실제 제3자의 의사표시가 아니므로 회원은 이를 인지하고 서비스를 이용해야 합니다.

4. AI 생성물은 기술 특성상 부정확하거나 맥락에 어긋날 수 있으며, 회원이 선택한 설정에 따라 비판적이거나 부정적인 톤의 반응이 포함될 수 있습니다. 회사는 생성물의 완전성, 정확성, 적법성 및 주관적 만족도를 보증하지 않습니다.

5. 회원은 AI 생성물이 가상 캐릭터의 연출된 반응임을 명확히 인지합니다. 관련 법령이 허용하는 범위에서, AI 생성물로 인해 발생할 수 있는 회원의 주관적인 정서적 불만족, 불쾌감, 정신적 충격 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 부적절한 AI 생성물을 인지한 경우 지체 없이 차단·삭제 등 필요한 조치를 취하며, 서비스 품질 향상을 위하여 AI 기능의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제3자 AI 서비스

1. 회사는 AI 기능 제공을 위하여 제3자가 제공하는 AI API를 이용합니다.

2. 회사는 제3자 AI 서비스의 이용과 관련하여 회원의 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.

3. 회사는 제3자 AI 서비스의 정책 변경, 서비스 중단 등으로 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

4. 회사가 이용하는 AI 처리 사업자의 구체적인 명칭과 처리 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

코인 및 무상 사이버재화

1. 코인은 게시글 업로드, 메시지 이용 등 서비스 내 유료 기능을 이용하기 위한 전자적 재화입니다.

2. 대금을 지급하고 구매한 유상 코인에는 유효기간이 없으며 소멸하지 않습니다. 무상 코인의 유효기간은 획득 경로에 따라 다르며, 회사가 서비스 내에 고지한 바에 따릅니다.

3. 코인은 소멸 예정 기한이 빠른 무상 코인부터 우선 차감되며, 무상 코인을 모두 사용한 후에는 유상 코인이 차감됩니다.

4. 코인의 소멸 예정 시각은 서비스 내 코인 내역에서 확인할 수 있습니다.

5. 유효기간이 경과한 무상 코인은 통지 없이 자동 소멸됩니다.

6. 회사가 마케팅, 출석 체크, 광고 시청 등의 대가로 지급한 무상 코인은 환불 및 현금 전환의 대상이 아닙니다.

7. 코인은 타인에게 양도할 수 없으며, 회원 간 이전 및 외부 거래를 지원하지 않습니다.

구독 플랜

1. 구독 상품은 회원이 선택한 플랜(라이트, 스탠다드, 프리미엄 등)에 따라 정해진 주기마다 등록된 결제 수단을 통해 자동 갱신 및 정기 결제됩니다.

2. 구독은 현재 결제 주기가 종료되기 24시간 전까지 해지되지 않으면 자동으로 갱신되며, 갱신 대금은 결제 주기 종료 전 24시간 이내에 등록된 결제 수단으로 청구됩니다.

3. 회원은 App Store 또는 Google Play의 구독 관리 화면을 통해 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 정기 결제일에 대금이 청구되지 않으며, 현재 이용 중인 주기의 잔여 기간 동안은 혜택이 정상 유지됩니다.

4. 회원이 서비스 내에서 계정을 삭제(회원 탈퇴)하더라도, 앱 마켓의 정기 구독 결제는 자동으로 해지되지 않습니다. 회원은 해당 앱 마켓 관리 화면에서 직접 구독 해지 절차를 진행하여야 합니다.

청약철회 및 환불

1. 관련 법령에 따라 회원은 구매 후 사용하지 않은 유상 코인에 대하여 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

2. 이미 사용한 코인은 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 하나의 패키지 중 일부를 사용한 경우, 사용하지 않은 잔여 코인에 대해서는 제1항에 따른 청약철회를 요청할 수 있습니다.

3. 구독 상품은 결제 즉시 혜택이 제공되는 디지털 콘텐츠로서, 이용을 개시한 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 아직 제공이 개시되지 아니한 부분에 대해서는 그러하지 아니합니다.

4. 무상으로 지급된 코인은 환불 대상이 아닙니다.

5. 유료 상품의 결제 및 대금 정산은 앱 마켓 사업자(Apple Inc., Google LLC)의 인앱 결제 시스템을 통하여 처리됩니다. 이에 따라 청약철회 및 환불의 신청과 처리는 각 앱 마켓의 약관 및 환불 정책에 따르며, 회원은 해당 앱 마켓의 환불 절차를 통하여 신청할 수 있습니다. 앱 마켓을 통한 처리가 어렵거나 처리 결과에 이의가 있는 경우 회원은 고객센터로 문의할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

6. 회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대하여 결제 화면 등 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 그 사실을 표시합니다.

7. 유상 코인의 하자 등으로 인한 회원의 피해 보상은 콘텐츠이용자보호지침에서 정한 바에 따릅니다.

8. 회원의 약관 또는 운영정책 위반으로 이용이 제한되거나 계정이 해지된 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 잔여 코인에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.

9. 회원의 자진 탈퇴 시 사용하지 않고 남아 있는 코인 및 보상 재화는 유상·무상을 불문하고 별도의 보상 없이 소멸됩니다. 환불이 필요한 경우 회원은 탈퇴 전에 절차를 완료하여야 하며, 환불 요청 없이 자진 탈퇴한 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 복구 또는 환불의 책임을 부담하지 않습니다.

미성년 회원의 결제

1. 미성년 회원이 유료 상품을 구매하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

2. 회사는 미성년 회원 보호를 위하여 회사가 정하여 서비스 내에 고지한 월 결제 한도를 적용합니다. 한도를 초과하는 결제는 제한될 수 있으며, 한도를 초과하여 결제가 이루어진 경우 회사는 환급 절차를 안내합니다.

광고

1. 회사는 서비스 운영을 위하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.

2. 회사는 회원에게 무상 코인을 지급하는 보상형 광고를 제공할 수 있으며, 보상은 광고 시청이 정상적으로 완료되었음이 검증된 경우에 한하여 지급됩니다.

3. 회원은 부정한 방법으로 광고 보상을 취득하여서는 안 되며, 회사는 부정 취득이 확인된 경우 해당 코인을 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.

회원 콘텐츠의 권리와 외부 AI API 전송

1. 회원이 서비스 내에 업로드한 저작물(사진, 텍스트 등)에 대한 저작권은 회원 본인에게 귀속됩니다.

2. 회원은 회사가 서비스의 운영·제공, 서비스 개선, 부적절한 이용 행위 차단, 서비스의 홍보 및 마케팅 목적으로 회원의 콘텐츠를 저장, 복제, 가공, 전송, 전시하고 2차적저작물을 작성할 수 있는 전 세계적·비독점적·무상의 라이선스를 회사에 부여합니다.

3. 제2항에도 불구하고, 회사가 회원의 얼굴 등 개인을 식별할 수 있는 사진을 서비스 외부의 광고 또는 홍보물에 이용하고자 하는 경우에는 해당 회원의 별도 동의를 받습니다.

4. 제2항의 라이선스는 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약을 해지한 경우 종료됩니다. 다만 이미 적법하게 이용된 범위 및 백업·로그 등 기술적 이유로 즉시 삭제가 어려운 사본에 대해서는 관련 법령이 정한 기간까지 존속할 수 있습니다.

5. 회원은 자신이 등록한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이로 인하여 발생한 분쟁에 대하여 책임을 집니다.

6. AI 처리 외부 전송 고지: 서비스 내에서 실시간 가상 댓글, 메시지 반응 등 인공지능 기반의 상호작용 기능을 제공하기 위하여, 회원이 게시하거나 입력한 콘텐츠(사진 이미지 데이터, 텍스트, 프로필 부가 정보 등)는 회사가 이용하는 인공지능 처리 외부 사업자의 API 시스템으로 암호화되어 전송 및 처리됩니다. 전송되는 사업자의 명칭과 처리 기준은 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사의 지식재산권

1. 서비스 내에서 회사가 제공하는 콘텐츠, 디자인, 로고, 상표, 소프트웨어 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제, 배포, 수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

3. 회사가 회원의 정보를 기반으로 AI를 통하여 자동 생성한 콘텐츠는 현행 저작권법상 저작물로 보호받지 않을 수 있습니다.

피드백

회원이 서비스에 대하여 제공한 피드백, 제안, 아이디어 등은 회사가 서비스 개선 목적으로 자유롭게 이용할 수 있으며, 회원은 이에 대한 별도의 보상을 요구할 수 없습니다.

회원의 의무

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용, 타인 사칭, 허위 정보의 기재·게시·유포

• 허위 생년월일 등 허위 개인정보의 입력

• 회원 계정의 양도·대여·매매

• 서비스 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 코인 및 혜택을 취득하는 행위(광고 보상 부정 취득, 결제 프로세스 우회 등)

• 서비스를 역설계하거나 자동화 봇 도구, 크롤링·스크래핑 도구 등으로 시스템 보안을 침해하는 행위

• 금전 요구, 상업적 광고, 스팸 등 영리 목적의 행위

• 타인의 지식재산권을 침해하는 행위

• 타인의 개인정보를 수집·저장·유포하거나 동의 없이 공개하는 행위

• 그 밖에 본 약관, 운영정책 및 관련 법령을 위반하여 회사와 제3자에게 피해를 주는 행위

운영정책 및 금지 콘텐츠

1. 회원은 다음의 콘텐츠를 게시하거나 AI 상호작용 유도 목적으로 입력해서는 안 됩니다.

• 음란물, 불법촬영물, 아동·청소년 성착취물

• 미성년자를 성적 대상으로 표현하거나 이를 유도하는 콘텐츠. 회원 본인이 미성년자인 경우 자신을 성적으로 표현하는 콘텐츠를 포함합니다.

• 타인에 대한 혐오·차별·괴롭힘, 명예훼손

• 자살·자해를 조장하거나 미화하는 콘텐츠

• 폭력적·잔혹한 표현물

• 저작권 및 초상권을 침해하는 콘텐츠

2. 회사는 본 조를 위반하는 콘텐츠나 신고가 접수된 항목에 대하여 사전 통지 없이 삭제, 비공개, 노출 제한, 이용 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

신고 및 차단

1. 회사는 음란물, 폭력적·혐오적 표현, 괴롭힘 등 부적절한 콘텐츠 및 학대적 행위에 대하여 무관용 원칙을 적용합니다.

2. 회원은 서비스 내 신고 기능을 통하여 AI 생성물을 포함한 부적절한 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.

3. 회원은 차단 기능을 통하여 특정 AI 팔로워와의 상호작용 및 해당 팔로워의 콘텐츠 노출을 즉시 차단할 수 있으며, 차단 시 해당 콘텐츠는 회원의 피드에서 제거됩니다.

4. 회사는 부적절한 콘텐츠에 관한 신고를 접수한 경우 해당 콘텐츠를 즉시 회원에게 노출되지 않도록 처리하고, 접수일로부터 24시간 이내에 검토하여 삭제 등 필요한 조치를 취합니다.

5. 회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 민감한 내용을 포함하는 것으로 판단되는 경우, 해당 콘텐츠에 대한 AI 반응의 생성을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 내에서 그 사실을 회원에게 안내합니다.

6. 본 조에 따른 조치의 세부 기준 및 절차는 회사의 운영정책에 따릅니다.

이용 제한

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 위반의 경중에 따라 경고, 임시 정지, 영구 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

2. 이용 제한 조치 시 회사는 원칙적으로 사전에 회원에게 통지하며, 긴급한 경우 조치 후 통보할 수 있습니다.

3. 회원은 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 고객센터를 통하여 이의를 제기할 수 있습니다.

청소년 보호

1. 회사는 청소년 보호법 및 정보통신망법에 따라 청소년 보호 정책을 수립·시행합니다.

2. 회사는 회원 신고 접수 및 운영상 필요한 범위 내에서 유해 콘텐츠에 대한 조치를 취합니다.

3. 청소년 보호와 관련한 문의는 고객센터([email protected])로 연락하시기 바랍니다.

이용계약 해지 및 계정 삭제

1. 회원은 언제든지 다음의 경로를 통하여 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

• 앱 내: 계정 및 설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴
• 웹: unstirred.ai/support 문의 폼을 통한 탈퇴 요청

2. 웹을 통하여 탈퇴를 요청하는 경우, 회사는 계정에 등록된 이메일 주소로 확인 링크를 발송하는 등 본인 확인 절차를 거쳐 처리합니다.

3. 탈퇴 신청 후 최소 7일의 유예 기간이 적용되며, 회원은 최종 삭제 절차가 시작되기 전까지 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 최종 삭제 절차가 시작되면 회원의 계정 정보, 프로필 정보, 게시물, 사진, AI 상호작용 기록 및 보유 코인 데이터는 복구 불가능한 방법으로 삭제됩니다.

4. 제3항에도 불구하고 분쟁 해결, 부정 이용 조사 및 서비스 안전 관리를 위한 신고·제재·운영 기록은 탈퇴일로부터 1년간 분리 보관 후 파기되며, 관련 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 법정 기간 동안 보관됩니다. 구체적인 항목과 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.

5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 회원 또는 제3자의 피해가 우려되는 긴급한 사유가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.

• 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반한 경우
• 타인의 명예 또는 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 경우
• 범죄 행위에 해당하거나 이에 관여한 것으로 합리적으로 의심되는 경우
• 그 밖에 회사가 서비스 제공이 부적합하다고 합리적으로 판단하는 경우

회사의 면책

1. 회사는 서비스를 있는 그대로 제공하며, 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스의 완전성, 신뢰성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

2. 회사는 천재지변, 통신망 장애 등 불가항력적인 사유로 발생한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다. 앱 마켓 시스템 오류, 외부 AI 처리 사업자의 시스템 중단 등 회사가 직접 통제할 수 없는 제3자의 사유로 발생한 서비스 장애에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 게시한 콘텐츠의 신뢰성, 적법성을 보증하지 않으며, 관련 법령이 허용하는 범위에서 콘텐츠로 인하여 발생한 분쟁에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

5. AI 생성물에 관한 회사의 면책 범위는 "서비스의 내용과 AI 생성물에 관한 고지 및 면책"에 따릅니다.

손해배상

1. 회사가 고의 또는 과실로 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회원에게 손해를 입힌 경우, 회사는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

2. 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 이용 과정에서의 과실 또는 위법한 행위로 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다. 회사가 제3자로부터 이와 관련된 청구를 받는 경우 해당 회원은 회사의 방어에 협조하여야 합니다.

준거법 및 분쟁 해결

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

국가별 적용

본 약관은 대한민국 법령을 기준으로 작성되었습니다. 대한민국 외 지역에 거주하는 회원에게는 해당 국가의 관련 법령이 추가로 적용될 수 있으며, 이 경우 해당 국가에 적용되는 별도 조항이 본 약관에 우선합니다.

미국 거주 회원

1. 미국 거주 회원에게는 미국 연방법 및 각 주 법령이 적용됩니다.

2. 회사는 COPPA에 따라 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 본 서비스는 만 15세 미만의 이용을 제한합니다.

3. 캘리포니아 거주 회원에게는 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA/CPRA)에 따른 추가적인 개인정보 관련 권리가 적용됩니다. 구체적인 권리의 내용과 행사 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.

일본 거주 회원

1. 일본 거주 회원에게는 개인정보보호법(個人情報の保護に関する法律) 등 일본 관련 법령이 적용됩니다.

2. 일본 관련 법령 및 가이드라인에 따라 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 해당 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 일본 거주 회원은 개인정보보호법에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 이용 정지를 요구할 권리를 보유하며, 고객센터([email protected])를 통하여 행사할 수 있습니다.

시행일 및 사업자 정보

본 약관은 2026년 10월 10일부터 제정되어 효력이 발생합니다.

• 상호명: 주식회사 언스터드
• 대표자명: 권민혜
• 사업자등록번호: 485-81-04657
• 통신판매업 신고번호: 제2026-강원춘천-0560호
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